bt 77-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bt 77-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bt 77 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "bt 77" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

bt 77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সব ধরনের ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য – নতুন নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে দীর্ঘদিনের ভিআইপি সদস্য পর্যন্ত সবার তথ্য সমান সুরক্ষায় রাখা হয়।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bt 77 আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bt 77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং সেবা সরবরাহ করা ও গেমের ফলাফল সংরক্ষণ করা
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করা

নিরাপত্তা ও আইনগত প্রয়োজন

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা

সেবার উন্নতি ও যোগাযোগ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সিস্টেম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নত করা

৪কুকিজ নীতি

bt 77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার সহজ করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে bt 77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bt 77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করার পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্ত সংস্থার অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ দমনে সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bt 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত – কোনো অবস্থাতেই প্লেইনটেক্সটে নয়।
• ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয় রয়েছে।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।
• কর্মীরা নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করা হবে।

৭আপনার তথ্য অধিকার

bt 77-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

আপনার অধিকারসমূহ

• প্রবেশাধিকার: আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হবে।

৮তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

bt 77-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• ক্লাউড হোস্টিং: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো পরিচালনার জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সুরক্ষার জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপাররা শুধু গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে bt 77-এর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) রয়েছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bt 77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে । নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক বা বৈধ অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান bt 77-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bt 77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।

• ওয়েবসাইটের হোম পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পর bt 77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।